Tous les conseils
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Sécurité et évacuation
Outre l'accessibilité, l'accessibilité pour sortir en cas d'urgence est également importante.
Consultez toujours les pompiers pour connaître la meilleure solution d'évacuation.
Services pour chiens d’assistance
Les chiens d’assistance sont les bienvenus dans n’importe quel endroit public afin de remplir leur fonction d’assistant. Cela inclut les restaurants, les cafés et les magasins. De cette façon, les personnes en situation de handicap ou maladie peuvent aller n’importe où, n’importe quand sans avoir besoin de l’aide d’autrui.
Services pour les enfants
Faire ses courses ou aller au restaurant avec des enfants est une expérience en elle-même. Il y a beaucoup de services possibles pour les enfants et leurs parents : parkings familiaux, caddies pour enfants, salles de jeux, salle d’allaitement, espaces de change, chaises hautes, … Une communication claire avec les clients assurent une expérience agréable pour tout le monde.
Site web et magasin en ligne
Pour votre site web, mettez l’accent sur la facilité d’utilisation. Il est essentiel que votre site web et applications mobiles soient utilisables, compréhensibles et accessibles pour tout le monde. Et ce, également pour les personnes qui ont besoin de l’assistance d’appareils. Les personnes avec des difficultés pour lire ou des handicaps visuels par exemple, utilisent des logiciels qui vont lire le texte écrit à l’écran. Un affichage en Braille va alors convertir le texte à l’écran en Braille pour les utilisateurs aveugles.
L'accessibilité est également une obligation légale. Les directives WCAG 2.1 vous indiquent ce à que votre site web doit se conformer.
Soins pour bébés et toilettes pour enfants
Les parents ou les grands-parents qui veulent sortir pour la journée avec un bébé ou un jeune enfant trouvent agréable de disposer d'un endroit dans un restaurant ou un commerce où ils peuvent s'occuper du bébé de manière ergonomique. Une chambre équipée d'une table à langer est une grande valeur ajoutée. Il doit y avoir suffisamment d'espace pour effectuer les activités de soins et pour placer du matériel, par exemple sur une étagère supplémentaire. La garde des bébés peut être assurée séparément, dans les toilettes pour enfants ou dans les toilettes adaptées.
Toilettes adaptées
Les installations sanitaires adaptées garantissent, par leur emplacement, leur accessibilité, leur conception, leur aménagement et leur finition, que les personnes en situation de handicap ou malades disposent d'une alternative équivalente.
Par bloc sanitaire, il y a soit une toilette adaptée pour les dames et une pour les messieurs, soit une toilette unisexe adaptée que les dames et les messieurs peuvent atteindre en passant par une zone neutre. Ces toilettes peuvent être utilisées par tout le monde et ne sont pas réservées aux personnes handicapées.
Toilettes ordinaires
Les toilettes ordinaires doivent être ergonomiques.
Transports en commun
Un magasin, restaurant ou café doit être facilement accessible si les clients circulent en utilisant les transports en commun. La présence d’un arrêt de bus et/ou d’une gare, etc à proximité d’un magasin, restaurant ou café est souvent indispensable pour les personnes utilisant les transports en commun. Les personnes aveugles et les personnes malvoyantes dépendent également souvent de ces derniers.
Vitrines et présentation des produits
Une vitrine est la partie avant d'un magasin qui est visible de l'extérieur et destinée au passant qui se trouve à l'extérieur du magasin. En tant que commerçant, votre vitrine est destinée à attirer l'attention, à susciter l'intérêt et à inciter à l'achat. Il est donc important que chacun ait une bonne vue sur la vitrine.